Оцените сайт

помощь

Найдите ответы на интересующие Вас вопросы





Общие вопросы

Электронную Цифровую Подпись приобретать не нужно, мы работаем без нее.
При регистрации Вы можете указывать только один адрес электронной почты.
Для этого необходимо нажать на кнопку «Вход» в правом верхнем углу главной страницы сайта, в окне авторизации, затем необходимо нажать «Забыли логин или пароль?»
Для того, чтобы указать в системе другого сотрудника, необходимо заполнить на него доверенность. Ее шаблон Вы можете найти в разделе «документы», либо Вы можете запросить этот шаблон у своего персонального менеджера. Заполните доверенность на нового сотрудника и отправьте ее на e-mail вашему менеджеру или на info@onlc.ru. После чего, ваш персональный менеджер откроет доступ для нового сотрудника.
Ограничений нет. Сколько сотрудников, работающих в системе, столько доверенностей. При увольнении или приеме/обучении нового сотрудника – Вы можете аннулировать старую доверенность или создать новую. Количество доверенностей может меняться.
Настроить рассылку вы можете в Личном кабинете, вкладка «Почтовые рассылки». Вы можете настроить рассылки по Новостям ЭТП Onlinecontract, Информацию о новых тендерах и уведомлениях о ваших заявках в секторе Корпоративные закупки либо информацию о новых заявках на продажу и уведомлениях о ваших заявках и сделках в секторе Биржевые продукты.
Оповещения рассылаются 4 раза в день: 10:00, 13:00, 16:00 и в 20:00 (Московское время).
Возможно письма попадают в папку «Нежелательная почта», либо Вы выбрали редкий сегмент классификатора, по которым проводится мало тендеров. Для исправления ситуации, выполните следующие действия:
- Проверьте папку «Нежелательная почта» почтового ящика, который Вы указали при регистрации;
- Проверьте настройки рассылок. Для этого зайдите в Личный кабинет, вкладка «Почтовые рассылки», и отметьте необходимые позиции. Вы можете настроить рассылки по Новостям ЭТП Onlinecontract, Информацию о новых тендерах и уведомлениях о ваших заявках в секторе Корпоративные закупки либо информацию о новых заявках на продажу и уведомлениях о ваших заявках и сделках в секторе Биржевые продукты;
- Проверьте настройки классификатора. Для этого зайдите в Личный кабинет, вкладка «Классификатор», и отметьте необходимые позиции;
В личном кабинете во вкладке «Формирование счета» выберите интересующий период и нажмите кнопку «Сформировать счет». Либо вы можете запросить счет у своего персонального менеджера.
В секторе «Реализация непрофильных активов» Вы можете продать любое имущество, которое принадлежит Вам на праве собственности (автопарк, помещения, технику, складские остатки и т.п.). Обращаем Ваше внимание, что имущество с высокой ликвидностью Вы можете продать через Аукцион на продажу, а для реализации низколиквидных товарно-материальных ценностей и складских остатков можно использовать Открытый Конкурентный лист на продажу.
Это Ваши средства на балансе в системе, выступающие гарантом исполнения сделки. В момент проведения торгов средства блокируются у обеих сторон до полного исполнения обязательств.
Для возврата обеспечительного платежа Вам необходимо отправить нам письмо, бланк которого Вы можете скачать на нашем сайте в разделе «документы». Возврат обеспечительного платежа осуществляется в течение 3-х рабочих дней.
Возможно размер загружаемого файла превышает 10 МБ, либо не указано название документа. В этих случаях:
- Загрузите файл, размером менее 10 МБ (если размер файла превышает 10МБ документ нужно разбить на несколько, например, по страницам);
- Укажите Название документа;
На электронной торговой площадке все ценовые предложения подаются без НДС
Как только Ваше предложение подано, Вы увидите надпись «Спецификация сформирована»
В данном случае Вам необходимо отозвать заявку, внести изменения и повторно ее подать.
В данных процедурах отводится 28 календарных дней. По заявке заказчика данный срок может быть продлен на 14 дней.
При любом выборе Заказчика Вам придет письмо с итоговыми результатами, также Вы можете ознакомиться с ними в системе, зайдя на страницу тендера.

Остались вопросы? Звоните мы Вам поможем!

8-800-555-39-39